Formular de retur

SECȚIUNEA 1 — DECLARAȚIE DE RETRAGERE DIN CONTRACT

(Model conform Anexei B din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor)

Către: KooKoo & Co SRL
Adresa: Strada Wolfgang Amadeus Mozart Nr.4, Sc.C, Et.3, Ap.39, Sector 2, București 020254
E-mail: contact@kookoo.ro

Prin prezenta, eu/noi (*) notificăm retragerea din contractul de vânzare a următoarelor bunuri (*):

Nr. crt.	Denumire produs	Cantitate	Preț unitar
1.
2.
3.

Data comenzii (*): ___________________________

Data primirii (*): ___________________________

Numele consumatorului (consumatorilor): ___________________________

Adresa consumatorului (consumatorilor): ___________________________

Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): ___________________________

Data: ___________________________

(*) Se șterge mențiunea inutilă.

SECȚIUNEA 2 — DATE PRACTICE PENTRU RETURNARE

Notă GDPR: Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate exclusiv în scopul procesării cererii de retur, în baza obligației legale (OUG nr. 34/2014). Nu vor fi transmise terților.

Detalii produs(e) returnate

Denumire produs	Cod produs / SKU	Cantitate	Motiv retur

Motivul returului

☐ Retragere din contract fără motiv (drept legal — 14 zile calendaristice de la primire)
☐ Produs defect / neconform
☐ Produs incorect livrat
☐ Produs deteriorat la transport
☐ Alt motiv: ___________________________

Modalitate de rambursare

Conform art. 13 alin. (2) din OUG nr. 34/2014, rambursarea se efectuează prin aceeași modalitate de plată utilizată la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ați consimțit expres la altă metodă și fără ca dumneavoastră să suportați costuri suplimentare.

Dacă plata a fost efectuată ramburs sau prin altă metodă care nu permite rambursarea directă, vă rugăm să completați datele bancare mai jos:

IBAN: ___________________________ Titular cont: ___________________________

Bancă: ___________________________

Instrucțiuni de trimitere: Vă rugăm să trimiteți produsele împreună cu o copie a acestui formular completat la adresa de mai sus. Costurile de returnare sunt suportate de consumator, cu excepția cazului în care produsul este defect sau neconform.